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Mongle Picture Diary
支持
请在不发送私人日记正文或个人照片的情况下说明问题。Mongle 没有可供支持团队查看的账号或云端副本。
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建议提供的信息
请提供 Mongle 版本、iOS 版本、涉及的页面或操作以及预期结果。除非您认为确有必要，请勿发送日记正文、原始照片或精确位置。
隐私
您的日记保留在 iPhone 上
Mongle 不会把日记内容上传到 Aroido 服务器，因此支持团队无法查看或恢复这些内容。即使您允许分享匿名使用信息，汇总产品事件也不包含日记内容或回访用户标识符。
常见问题
快速解答
日记存在哪里？
日记正文和元数据存储在 iPhone 上的应用内。原始照片保留在 Apple 照片中，不会复制到 Mongle。
为什么照片无法显示？
如果照片已从照片应用中删除、从受限照片访问中移除或无法从 iCloud 下载，所引用的照片可能无法显示。请检查 iOS 设置中的照片权限并确认原图仍存在。
如何更改权限？
打开 iOS 设置，选择 Mongle，然后更改照片或通知权限。关闭通知或限制照片访问时仍可继续写日记。
如何关闭匿名使用信息分享？
打开 Mongle 设置并关闭匿名使用信息分享。这会取消正在进行的分析请求并阻止后续事件发送；应用不会在磁盘上保存等待发送的分析事件。已发送的事件不含回访用户标识符，因此无法只区分某个个人的事件。Mongle 的所有功能仍可正常使用。
分享时会包含什么？
选择保存图片或分享后，Mongle 会创建新的日记页面 JPEG。它不会复制原始 EXIF、精确 GPS 坐标、文件名或该期间的全部照片。
如何删除我的数据？
您可以在 Mongle 中逐条删除日记，这不会删除照片应用中的原图。删除 Mongle 会移除本地应用数据，但仍受 iPhone 备份设置影响。
Aroido 能恢复日记吗？
不能。Mongle 没有账号、云同步或 Aroido 备份，因此支持团队无法查看或恢复日记内容。
还需要帮助？
请通过电子邮件发送上述不敏感的排障信息。我们只会将邮件用于处理支持请求。